Términos y Condiciones

[COMPLETAR RAZÓN SOCIAL] (nombre comercial "Bajo Cero"), CUIT [COMPLETAR CUIT], con domicilio en [COMPLETAR DOMICILIO FISCAL], opera este sitio y sus dos sucursales:

• Peñaloza: Peñaloza 8366, Santa Fe, Argentina
• Aristóbulo: Aristóbulo del Valle 9058, Santa Fe, Argentina

Contacto: A confirmar · Lunes a sábado: 8:30 a 16:30 · Domingo: cerrado

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Importante: el pedido que armás en el sitio es una solicitud, no una compra confirmada. El proceso es así:

1. Armás tu pedido, elegís sucursal, método de entrega (retiro o envío) y método de pago.
2. Te contactamos por WhatsApp para coordinar y, si elegiste Mercado Pago, te mandamos el link de pago.
3. El pedido se confirma recién cuando el pago se acredita. El link de pago vence a los 30 minutos — si no llegás a pagar, pedilo de nuevo.
4. Si elegís efectivo en sucursal, el pedido se confirma al retirar y pagar en el local.

No te cobramos nada por armar un pedido ni por generar un link que no pagás.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes. Pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento en que se confirma el pago — una vez pagado, el precio queda fijo para ese pedido. La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación; si un producto se agotó, te avisamos para ajustar el pedido antes de cobrar.

Aceptamos efectivo en sucursal y Mercado Pago. Los descuentos por método de pago o por retiro en sucursal, si aplican, se muestran en el checkout antes de confirmar.

Ofrecemos retiro en cualquiera de nuestras sucursales sin costo, y envío a domicilio dentro de las zonas de cobertura de cada sucursal (con su costo correspondiente, mostrado antes de confirmar). Por tratarse de productos congelados, coordinamos el horario de entrega para no romper la cadena de frío.

Trabajamos con productos perecederos (congelados), por lo que no aplica el derecho de arrepentimiento sin causa de 10 días que sí rige para otro tipo de productos (excepción para bienes perecederos, normativa vigente de defensa del consumidor). Igual, si recibiste un producto en mal estado, equivocado o dañado, te lo cambiamos o reintegramos — ver el detalle completo en Cambios, devoluciones y botón de arrepentimiento.

Si tenés un reclamo que no pudimos resolver directamente, podés contactar a Defensa del Consumidor: 0800-666-1518 (línea gratuita) o consultas@consumidor.gob.ar.

Podemos actualizar estos términos cuando haga falta. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240). Ante cualquier conflicto, y sin perjuicio de tu derecho como consumidor a elegir el fuero que te corresponda por ley, quedan sometidos a los tribunales ordinarios competentes.

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